dimarts, 4 de setembre de 2012

La reclamacio

Un dissabte tornant d' Olesa de Montserrat de veure la meva filla, vaig perdre el tiquet i en van ficar una multa de 100 euros, jo vaig dir que havia comprat el tiquet a Olesa però de totes maneres en van ficar la multa, en van dir que si no volia pagar els 100 euros, que podia fer una reclamació. Abans de 30 dies vaig anar amb la meva referent a fer la meva reclamació. Ens va atendre una noia molt agradable en la oficina de atenció al client, jo portava la meva  reclamació escrita i li vaig donar a la noia en va dir que rebria una carta, avui arribat la carta, i estic contenta per que man retirat la multa només man recordat no em torni a passar.



text :         de   Nativitat   Ibañez